Apple-Hilfe in Mainz für Mac, iPhone & iPad
Ihr Mac ist langsam geworden, ein macOS-Update hängt oder Sie kommen bei Apple-ID und iCloud nicht weiter? Ich helfe Ihnen verständlich und ohne Fachchinesisch – vor Ort in Mainz oder per Fernwartung.
Kennen Sie das?
Typische Apple-Situationen, die mir bei Kundinnen und Kunden in Mainz immer wieder begegnen.
Der Mac wird spürbar langsamer
Programme starten zäh, der Lüfter läuft ständig. Oft hilft schon ein gezieltes Aufräumen von Autostart, Speicher und Systemeinstellungen.
macOS-Update hängt oder schlägt fehl
Ein Update bleibt stecken oder das Gerät verhält sich danach anders als gewohnt. Ich finde die Ursache und bringe das System wieder in einen sauberen Zustand.
Apple-ID, iCloud oder Zwei-Faktor-Codes
Anmeldung klappt nicht, iCloud synchronisiert nicht oder Sie kommen an alte Fotos nicht mehr heran. Ich sortiere das gemeinsam mit Ihnen.
Neues MacBook, iPhone oder iPad
Das neue Gerät ist da, aber Fotos, Kontakte, Mail und Apps sollen sauber vom alten Gerät übernommen werden – inklusive Einrichtung.
Das übernehme ich für Sie
Vom Erstgespräch bis zum eingerichteten Gerät – Schritt für Schritt.
- macOS aktualisieren & Systemeinstellungen prüfen
- Apple-ID- und iCloud-Probleme lösen
- Time-Machine-Backup einrichten
- Datenübertragung vom alten auf das neue Gerät
- iPhone & iPad einrichten und verbinden
- Drucker & WLAN mit dem Mac verbinden
- Speicherplatz aufräumen & System beschleunigen
- Verständliche Einweisung ohne Fachchinesisch
Für alle Apple-Geräte
Egal welches Gerät und welche macOS- oder iOS-Version.
So einfach läuft es ab
Drei Schritte bis Ihr Apple-Gerät wieder rundläuft.
Kurze Anfrage
Sie beschreiben kurz, was nicht funktioniert. Ich melde mich kostenlos und unverbindlich mit einer ersten Einschätzung zurück.
Vor Ort oder per Fernwartung
Je nach Problem komme ich zu Ihnen nach Mainz oder wir lösen es bequem per Fernzugriff.
Gerät läuft wieder
Sie bekommen Ihr Gerät einsatzbereit zurück – inklusive kurzer Erklärung, was das Problem war.
Häufige Fragen zur Apple-Hilfe
Kurz beantwortet – für alles Weitere einfach anfragen.
Helfen Sie auch bei älteren Mac-Modellen?
Ja. Ich unterstütze auch ältere macOS-Versionen und Geräte – zum Beispiel bei der Frage, ob sich ein Update noch lohnt oder ein neues Gerät sinnvoller ist.
Was, wenn ich mein Apple-ID-Passwort vergessen habe?
Ich begleite Sie durch die offizielle Wiederherstellung Ihrer Apple-ID über Apple selbst und helfe anschließend, alle Geräte wieder korrekt einzurichten.
Kommen Sie zu mir nach Hause oder läuft das per Fernwartung?
Beides ist möglich: vor Ort in Mainz und Umgebung oder bequem per Fernwartung – je nachdem, was für Sie passt.
Was kostet Apple-Hilfe bei Ihnen?
Die Abrechnung erfolgt transparent nach Zeitaufwand, aktuell ab 49 € pro Stunde. Die erste Einschätzung Ihres Anliegens ist kostenlos.
Apple-Problem, das gelöst werden soll?
Schreiben Sie mir kurz, um welches Gerät es geht – die erste Rückmeldung ist kostenlos und unverbindlich.