Windows-Hilfe in Mainz – vom PC-Problem bis zum Umstieg auf Windows 11
Ihr PC ist langsam, ein Update macht Probleme oder Windows 10 läuft ohne Sicherheitsupdates weiter? Ich helfe Ihnen verständlich und ohne Fachchinesisch – vor Ort in Mainz oder per Fernwartung.
Windows 10 läuft ohne regulären Support
Das betrifft in Deutschland noch sehr viele Rechner – hier die wichtigsten Fakten kurz zusammengefasst.
Was das für Sie bedeutet
Microsoft hat den regulären Support für Windows 10 im Oktober 2025 beendet. Über das kostenlose ESU-Programm („Extended Security Updates“) erhalten private Nutzer in Deutschland weiterhin wichtige Sicherheitsupdates – aktuell angekündigt bis Oktober 2027.
Ihr PC funktioniert also weiter. Sinnvoll ist trotzdem, jetzt in Ruhe zu klären: Ist ein Umstieg auf Windows 11 möglich, lohnt sich die ESU-Registrierung, oder ist ein neues Gerät die bessere Lösung? Ich prüfe das gern gemeinsam mit Ihnen.
Kennen Sie das?
Typische Windows-Situationen, die mir bei Kundinnen und Kunden in Mainz immer wieder begegnen.
Der PC wird immer langsamer
Windows braucht ewig zum Starten, Programme hängen. Oft hilft ein gezieltes Aufräumen von Autostart, Diensten und Speicher.
Windows-Update macht Probleme
Ein Update bleibt hängen oder das System verhält sich danach anders. Ich finde die Ursache und bringe Windows wieder in einen stabilen Zustand.
Virenscanner schlägt Alarm
Eine verdächtige Meldung, ein plötzlich sehr langsamer PC oder unbekannte Programme. Ich prüfe das System und bereinige es sauber.
Neuer PC oder Laptop
Das neue Gerät steht da, aber Konten, Programme, Drucker und Dateien vom alten PC sollen sauber übernommen werden.
Das übernehme ich für Sie
Vom Erstgespräch bis zum einsatzbereiten PC – Schritt für Schritt.
- Prüfen, ob Ihr PC für Windows 11 geeignet ist
- Umstieg auf Windows 11 – sauber & ohne Datenverlust
- ESU-Registrierung für Windows 10, falls gewünscht
- Neuinstallation & Treiber-Einrichtung
- Virenbereinigung & Systemschutz einrichten
- Backup-Strategie einrichten
- Drucker & WLAN verbinden
- Datenübertragung vom alten auf das neue Gerät
Für alle Windows-Geräte
Egal ob privat oder für kleine Unternehmen.
So einfach läuft es ab
Drei Schritte bis Ihr Windows-PC wieder rundläuft.
Kurze Anfrage
Sie beschreiben kurz, was nicht funktioniert oder was ansteht. Ich melde mich kostenlos und unverbindlich mit einer ersten Einschätzung zurück.
Vor Ort oder per Fernwartung
Je nach Problem komme ich zu Ihnen nach Mainz oder wir lösen es bequem per Fernzugriff.
PC läuft wieder
Sie bekommen Ihren PC einsatzbereit zurück – inklusive kurzer Erklärung, was das Problem war.
Häufige Fragen zur Windows-Hilfe
Kurz beantwortet – für alles Weitere einfach anfragen.
Muss ich wegen Windows 10 sofort etwas unternehmen?
Nicht zwingend sofort, aber bald: Der reguläre Support für Windows 10 endete im Oktober 2025. Über das kostenlose ESU-Programm gibt es für Privatnutzer in der EU eine Übergangsfrist mit Sicherheitsupdates. Ich prüfe gern, welche Lösung für Ihr Gerät sinnvoll ist.
Ist mein PC bereit für Windows 11?
Das lässt sich schnell prüfen – unter anderem anhand von Prozessor, Arbeitsspeicher und TPM-Chip. Ich sage Ihnen ehrlich, ob sich ein Umstieg lohnt oder ein neues Gerät sinnvoller ist.
Gehen bei einem Umstieg auf Windows 11 meine Daten verloren?
Nein. Ich sichere Ihre Dateien vorab und richte alles auf dem neuen System wieder ein, sodass Sie ohne Datenverlust weiterarbeiten können.
Was kostet die Windows-Hilfe bei Ihnen?
Abgerechnet wird transparent nach Zeitaufwand, aktuell ab 49 € pro Stunde. Die erste Einschätzung Ihres Anliegens ist kostenlos.
Windows-Problem, das gelöst werden soll?
Schreiben Sie mir kurz, worum es geht – die erste Rückmeldung ist kostenlos und unverbindlich.